Връщане на продукти
Заявка за връщане на продукт
Имате право да върнете продукт, закупен от emily.bg, в срок до 14 дни от датата на получаването му, без да посочвате причина. За да обработим заявката Ви, е необходимо:
- стоката да е в оригиналната си, непокътната опаковка;
- да не носи следи от употреба и търговският вид да е напълно запазен;
- да е придружена от документ за покупка (касова бележка или фактура) и всички включени аксесоари.
На основание чл. 57, т. 3 от ЗЗП правото на отказ не важи за изделия, изработени по индивидуална поръчка или по конкретни изисквания на клиента — включително всички гравирани бижута. Пиърсинг бижута с отворена хигиенна опаковка също са изключени от тази политика.
При получаване на заявката Ви ще Ви изпратим имейл с точния адрес, на който да насочите пратката.
Транспортните разходи при връщане са изцяло за сметка на купувача.
След получаване и преглед на продукта ще възстановим стойността на поръчката по посочената IBAN сметка в срок до 7 работни дни.